Versand

Wir versenden deine Bestellung mit GLS. Eine Bestellung kann nur an eine Lieferadresse in Österreich oder Deutschland geliefert werden. Die Waren werden an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse ausgeliefert.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen nach dem Datum der Bestellung, sofern nicht zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Können wir die bestellten Waren nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem von uns bestätigten Bestelldatum ausliefern, können Sie die Bestellung kostenfrei stornieren und haben Anspruch auf eine vollständige Kostenrückerstattung. Bei Subskriptionsmodellen/Vorbestellungen ist die Vorlaufzeit gegebenenfalls länger als bei unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Moment des Wareneingangs sind Sie verpflichtet, die Sendung auf Vollständigkeit und Korrektheit zu prüfen. Fehlende, defekte oder beschädigte Produkte müssen uns umgehend nach Lieferung schriftlich angezeigt werden.

Sobald ein Paket versendet wird, erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.

Muss ich etwas bezahlen?

Ab einem Bestellwert von 60€ ist die Lieferung kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 60€ wird eine Versandkostenpauschale von 6 CHF berechnet.

Artikel nicht empfangen, Sendungs-Status geliefert

Bitte beachten Sie das wir keine Rückerstattungen für nicht angekommene Bestellungen ausstellen die als Zugestellt gelten. Aus diesem Grund bitten wir dich eine sichere Versandadresse zu benutzen.

Zahlung

Zahlung per Kreditkarte

Bei uns kannst du bequem und sicher mit deiner Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter Visa, MasterCard, American Express, Discover und Diners Club. Die Zahlung muss vor der Lieferung der Produkte geleistet werden. Ihre Kreditkarte wird kurz vor Versand der Produkte mit dem geschuldeten Gesamtbetrag belastet. Die Lieferung der Produkte dürfen wir bis zum Eingang der vollen Zahlung aufschieben.

Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei Mondaine per Kreditkarte sicher. Dafür benötigst du keine zusätzliche Software. Sowohl schon angemeldete als auch noch nicht registrierte Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite ihrer Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folge bitte den dort angegebenen Schritten.

Zahlung per PayPal

Wenn du Zahlung per PayPal auswählst, wirst du am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.

Wenn du schon PayPal Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Du bist neu bei PayPal? Dann kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und deine Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Zahlung per Rechnung

Bei einem Kauf gegen Rechnung ist der in Rechnung gestellte Betrag spätestens bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners, Wallee, zu bezahlen. Die Zahlungsart auf Rechnung setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch Wallee voraus. Bei einem Kauf gegen Rechnung, .erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Wallee, an die wir unsere Kaufpreisforderung aus dem Kauvertrag abtreten. In diesem Fall können Sie nur an Walle mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und –zusendungen oder Gutschriften bleiben wir zuständig. In Bezug auf die Zahlungsabwicklung mit der Wallee, gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen.